거의 3주 다 돼가는데 아직 출고 어려운가요?
[ Original Message ]
안녕하세요 고객님!
오랜시간 답변이 지연되어 대단히 죄송합니다. 고객님께서 주문해주신 Hood Jacket 상품이 생산 사고로 인해 정상적인 판매가 불가하다는 판단을 내리게 되어 현재 재생산을 진행중에 있습니다. 전 제품을 검수하는 과정에서 시간이 많이 소요되어 뒤늦은 답변을 드리게 되었습니다. 너무나 죄송하지만 재생산 기간동안 다시 한번 기다려주시면 10/30(월)까지 문제없이 출고를 진행해드리겠습니다. 혹여나 더 기다리기 어려우신 경우 환불 및 소정의 적립금을 지급해드리고자 하오니 확인 부탁드리며, 공식스토어 C/S 채널 혹은 채널톡으로 답변 남겨주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.
감사합니다.
마티스 드림.
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